Wildzy Casino – Politique de Confidentialité

Chez Wildzy Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité décrit de manière transparente la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de casino en ligne. En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ce document et en accepter les termes. Nous vous invitons à le lire attentivement afin de comprendre vos droits et nos obligations en tant qu'opérateur.

1. Informations sur l'Opérateur

Notre casino en ligne est exploité par Rabocse S.R.L., titulaire d'une licence délivrée par l'Anjouan Offshore Financial Authority (Comores), référence ALSI-202412035-FI2. La relation contractuelle qui nous lie est régie par les lois de Curaçao, sous la juridiction exclusive du Joint Court of Justice d'Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Bonaire, Sint Eustatius et Saba. Pour toute question relative à notre politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@wildzy.io ou complaints@wildzy.io.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Dans le cadre de notre activité de casino en ligne fiable, nous collectons différentes catégories de données vous concernant. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services, de respecter nos obligations légales et d'assurer la sécurité de notre plateforme.

2.1 Données collectées lors de votre inscription

Nom complet, date de naissance et adresse postale
Adresse électronique et numéro de téléphone
Identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe chiffré)
Pays de résidence et nationalité
Informations financières liées à vos méthodes de dépôt et retrait (Visa, Mastercard, Bitcoin, Litecoin, Ethereum et autres)

2.2 Données collectées lors de l'utilisation de nos services

Historique de jeu, mises, gains et statistiques de votre activité sur notre casino en ligne
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données de navigation
Enregistrements de nos échanges via le service client, notamment le chat en direct disponible 24h/24, 7j/7
Transactions financières, incluant les dépôts et les demandes de retrait
Données relatives à votre participation aux offres promotionnelles et aux bonus

3. Finalités du Traitement de Vos Données

Nous traitons vos données personnelles pour des finalités précises et légitimes. Au sein de Wildzy Casino, nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins incompatibles avec celles qui vous ont été communiquées.

Exécution du contrat : Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos dépôts et retraits, et vous donner accès à l'ensemble de nos jeux.
Conformité légale : Nous sommes tenus de vérifier votre identité dans le cadre du processus KYC (vérification obligatoire dès que vos dépôts cumulés dépassent 2 000 € ou lors de toute demande de retrait).
Lutte contre la fraude : Nous analysons vos transactions pour détecter toute activité suspecte, prévenir le blanchiment d'argent et protéger l'intégrité de notre plateforme.
Jeu responsable : Nous surveillons votre activité afin de vous proposer des outils de protection adaptés et de détecter tout comportement problématique.
Amélioration de nos services : Nous utilisons les données de navigation pour optimiser votre expérience sur notre casino en ligne mobile et desktop.
Communication commerciale : Avec votre consentement, nous vous informons de nos offres, notamment le bonus de bienvenue et nos recharges hebdomadaires.

4. Base Légale du Traitement

Chez Wildzy Casino, chaque traitement de données repose sur une base légale clairement identifiée : l'exécution du contrat qui nous lie, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime en tant qu'opérateur de jeux en ligne, ou votre consentement explicite pour certaines communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Partage de Vos Données avec des Tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services de paiement : Pour traiter vos transactions via Visa, Mastercard, giropay, Sofort, Revolut ou les cryptomonnaies Bitcoin, Ethereum, Tether et Litecoin.
Fournisseurs de jeux : Nos partenaires tels que Play'n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Hacksaw Gaming et d'autres studios reçoivent des données techniques nécessaires au bon fonctionnement de leurs jeux sur notre plateforme.
Autorités réglementaires et judiciaires : Nous transmettons vos données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre de notre licence délivrée par l'Anjouan Offshore Financial Authority.
Prestataires techniques : Hébergeurs, outils d'analyse et partenaires assurant la sécurité de notre infrastructure.

Nous n'autorisons jamais la vente de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Tout partenaire avec lequel nous collaborons est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité strictes.

6. Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans ce document, et conformément aux obligations légales qui nous incombent. En règle générale, vos données sont conservées pendant une durée minimale de cinq (5) ans après la clôture de votre compte, conformément aux exigences relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et aux obligations fiscales applicables.

7. Sécurité de Vos Données

La sécurité de votre compte sur notre casino en ligne est une priorité absolue. Chez Wildzy Casino, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Parmi ces mesures figurent le chiffrement des données sensibles, les protocoles de connexion sécurisée (SSL) et des contrôles d'accès stricts en interne.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction de l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via le chat en direct disponible à toute heure, ou par courrier électronique à support@wildzy.io. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente (30) jours.

9. Utilisation des Témoins de Connexion (Cookies)

Wildzy Casino utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic sur notre plateforme. Ces témoins peuvent être de session (supprimés à la fermeture du navigateur) ou persistants (conservés pour une durée déterminée). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre casino en ligne.

10. Pays Restreints et Accès Géographique

Nos services ne sont pas accessibles depuis certains territoires, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, l'Espagne, l'Allemagne, la France, l'Autriche, Chypre, les Pays-Bas, les Comores, les Antilles néerlandaises, ainsi que tous les pays figurant sur les listes noires du GAFI et les pays sous sanctions internationales. L'utilisation de services VPN, de serveurs proxy ou de tout autre outil de masquage de localisation géographique est strictement interdite sur notre plateforme.

11. Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera communiquée via votre adresse électronique enregistrée ou par une notification visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification des modifications vaut acceptation de la version mise à jour.

12. Nous Contacter

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour formuler une réclamation, notre service client est disponible à tout moment :

Chat en direct : Disponible 24h/24 et 7j/7 directement sur notre site
Courrier électronique général : support@wildzy.io
Courrier électronique réclamations : complaints@wildzy.io

Notre équipe dédiée, disponible en français et dans de nombreuses autres langues, s'engage à traiter votre demande avec diligence et professionnalisme. Nous sommes fiers de proposer un service client réactif et à l'écoute de chaque joueur qui nous fait confiance.

Contenu mis à jour: 23/07/2026